Trocas e Devoluções

Elaborei a política de trocas e devoluções com cuidado para garantir uma experiência tranquila e transparente para você, nosso cliente.

Devoluções

Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, poderá devolver o produto no prazo de até 7 dias após recebê-lo. Para garantir uma devolução tranquila, por favor, leve em consideração o seguinte:

• O produto deve estar sem qualquer sinal de uso e em perfeitas condições.
• Coloque o produto em sua embalagem original, juntamente com a nota fiscal.
• Ao solicitar a devolução, peço que me informe o motivo da desistência, isso me ajudará a melhorar os serviços.
• De acordo com a lei, você tem o direito de escolher entre receber o valor pago de volta, um vale-compras ou trocar por outro produto de igual valor.
• Em caso de reembolso, informarei o procedimento adequado, especialmente se o pagamento foi feito através de cartão de crédito.

Trocas por Defeitos

Se o produto apresentar defeitos, estou aqui para ajudar. Aqui está o que você precisa saber:

• Entre em contato assim que identificar o defeito para que eu possa lhe ajudar.
• Para facilitar a identificação do problema, me envie fotos do defeito.
• O produto deve ser devolvido sem uso, na embalagem original.

Quero que todo esse processo seja transparente e tranquilo, então, se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato comigo pelo WhatsApp (21)  XXXXX-XXXX ou pelo e-mail [email protected].